Visszaküldés és elállás

Textilt látatlanban vásárolni bizalmi kérdés. Ezért ha a megérkezett termék mégsem illik a lakásba – színe, tapintása vagy mérete miatt –, egyszerűen visszaküldheti.

Elállási jog – 14 nap

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a csomag átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ehhez elegendő egy e-mail az info@zypheri.shop címre a rendelési azonosítóval.

Hogyan zajlik?

• Írjon nekünk egy rövid e-mailt a rendelés azonosítójával (ZYP-…).
• Válaszunkban megküldjük a visszaküldési címet és a fuvarlevél kitöltésének lépéseit.
• A terméket eredeti, címkés állapotban, lehetőleg az eredeti dobozban adja fel.
• A vételárat a csomag beérkezésétől számított 14 napon belül utaljuk vissza – ugyanarra a fizetési módra, amellyel a rendelést kiegyenlítette.

Mire figyeljen?

• A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli.
• Higiéniai okból ágyneműt és törölközőt csak bontatlan, illetve kipróbálatlan állapotban tudunk visszavenni – a megtekintés természetesen belefér.
• Ajándékcsomag visszaküldésénél a csomag minden elemét kérjük vissza.

Kellékszavatosság

Gyártási hibás termékre a törvényi kellékszavatosság vonatkozik: jelezze a hibát fotóval az info@zypheri.shop címen, és díjmentesen cseréljük vagy – ha kéri – visszatérítjük az árát. Természetes anyagaink apró szövésbeli egyenetlenségei nem hibák, hanem a kézműves jelleg velejárói.